「コンシェルジュ24」暮らしの困りごとに24時間365日対応します。

個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社コンシェルジュ24(以下「当社」という)は個人情報保護の重要性に鑑み、以下の方針を順守してお預かりした個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

1.個人情報の取得 
当社は、業務上必要な範囲内でかつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の業務ならびに下記4.に掲げる目的に必要な範囲内で利用し、当該利用目的以外には利用しません。

■ サービスの適正な運営
■ 契約の維持管理、更新、見舞金のお支払い
■ 委託先(代理店を含む)のサービスの案内・提供
■ 当社業務・商品・サービスに関する情報提供、運営管理および商品サービスの充実
■ グループ会社・提携先企業等が取り扱う商品・サービスの案内
■ 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
■ 当社または当社代理店が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
■ 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発
■ 問い合わせ・依頼等への対応
■ その他上記目的に関連・付随する業務ならびにお客様とのお取引および当社の業務運営
  を適切かつ円滑に履行するために行う業務

3.個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。
■ あらかじめ、ご本人が同意されている場合
■ 法令に基づく場合
■ 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部(代理店を含む)へ委託する場合
■ 当社のグループ会社・提携先企業との間で共同利用を行う場合(下記「4.グループ会
  社・提携先企業との共同利用について」をご覧ください。)

4.グループ会社・提携先企業との共同利用について 
当社は前記2.に記載した利用目的のため、グループ会社・提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。
■ 個人データの項目:住所、氏名、電話番号、その他申込書などに記載された契約内容

5.個人データの管理方法 
当社は、ご本人の個人データを正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。
また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人データへの不当なアクセス、個人データの紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。
なお、当社の委託を受けて個人データを取扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。
万一、個人データに関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等 
当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止(利用停止、消去)のご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で手続きを行い、特別な理由のない限り回答いたします。
  
7.お問い合わせ窓口 
当社の個人情報の取扱いに関する苦情や、個人データに関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
■ 株式会社コンシェルジュ24  
住所:横浜市西区みなとみらい2-2-1-1 横浜ランドマークタワー41階
TEL:045-641-3711
受付時間:平日9:30~17:00 (土日・祝日および当社の夏季・冬季休暇を除く)


 

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