新しい電球に交換してもトイレの照明が点灯しないとお電話が入りました。
駆けつけたところ、トイレ照明器具内の端子接触不良が原因でした。端子を交換し照明が点灯することを確認、対応完了しました。

ガスコンロが着火せず使用できないとお電話が入りました。
お伺いし点検したところ、点火プラグが接触不良を起こしていることが原因でした。
点火プラグの清掃を行い、着火することを確認し対応完了しました。

強風で浴室の窓ガラスが割れてしまったとお電話が入りました。
割れた箇所から風が入るため、夜浴室を利用する際に寒いとのことでお急ぎでした。
駆けつけし、プラスチックとベニヤ板で補強作業を行い、管理会社様へガラス交換の際に必要となるガラスサイズ等を報告しました。

※真冬に風の入るお風呂はたまらないですね。
割れたガラスの片付けや養生作業はサービス無償範囲内です。

お伺いしたところ、窓ガラスが割れていました。
割れた部分を養生テープで塞ぎ、プラスチック板で補強をし応急処置をいたしました。
ガラス交換も希望されたため、別途お見積もりとなりました。
なお、ガラス交換に伴う費用については火災保険の適応となる可能性があるため、加入されている保険内容をご確認頂くようご案内いたしました。

※割れたガラスの片付けや養生作業はサービス無償範囲内です。
小さなお子様のいらっしゃる場合など、お電話頂くケースが多くございます。

洋式トイレが詰まったとお電話が入りました。
朝の時間帯であったので、出社までに時間がないとお急ぎのご連絡。
ご連絡から50分後にサービススタッフが到着し、ローポンプにて圧力除去、対応完了致しました。

※トイレが詰まって直したくても道具がないという方は多いと思います。
Concierge24ならトイレの詰まりも無料で出動、回数制限もありません。

浴室排水口から異臭がするとお電話が入りました。
駆けつけし点検したところ、排水トラップ（臭気止めの部材）の取付け不良が原因であることが分かりました。
再取付けを行い症状改善、対応完了しました。

水道局から漏水の疑いの案内文が届きどうしたら良いかわからないとお電話が入りました。
現場確認のため駆けつけし、点検したところ洋式トイレのタンクから便器へ漏水していることが判明しました。
フロート弁の経年劣化による水漏れであったため、新しいフロート弁へ交換をし症状改善、対応完了しました。

※水道料金の増額で水漏れが判明するケースが多くございます。
漏水の疑いがある場合には、まずご自身で以下をお試しください。
1.お使いになっている蛇口を全部閉める。
2.メーターボックスのふたを開け、水道メーターを確認する。
3.水道メーターのパイロット（銀色の円盤状のもの）が回っていれば、漏水が考えられます。

Concierge24では漏水箇所の特定、点検のため出動することが可能です。

トイレの手洗い管から水が出ず、タンクに水が溜まらずトイレの使用ができないとお電話が入りました。
駆けつけし点検したところ、ダイヤフラム（管内の水圧をコントロールする部品）の経年劣化が原因でした。
無料で新しいものへ交換し、対応完了。トイレをご利用頂きました。

※急に水が出なくなると困りますね。
水回りには様々な部品がありますが、Concierge24は1,000円までの部材代が無料です。

浴室の排水溝から水が流れないとお電話が入りました。
駆けつけたところ、浴室の排水口に経年の汚れと髪の毛の詰まりを確認、ローポンプによる汚れの圧力除去と清掃をし症状改善、対応完了しました。

※暮らしの中で必ずと言っていいほど排水口の詰まりは必ずあるトラブル。
ご自身で取りきれなかった汚れもプロの手で解決いたします。

玄関カギを抜くときに力を入れないと抜けないとお電話が入りました。
駆けつけし、シリンダーを分解したところ、経年の汚れの蓄積が原因と判明しました。
シリンダーを分解洗浄し、症状改善いたしました。

※カギが挿さらない・抜けないというトラブルはよくあるトラブルの一つです。
分解洗浄の他、シリコンスプレーや注油をすることで解決することも多くございます。