玄関のコート掛けのフックが根元から外れたとお電話が入りました。
サービススタッフが駆けつけ、ボードアンカーを使用して再取付けすることで症状改善いたしました。

取付強度が不足していると外れてしまうことがありますね。
ぐらつく、外れたなどの不具合があった時には駆けつけサービス（建具）にて受付可能です。

トイレタンクから水が流れっぱなしになっているとお電話が入りました。
サービススタッフが駆けつけ、内部の部品の経年劣化が原因とわかりました。
無償にて部品交換し、症状改善いたしました。

※コンシェルジュ24では1,000円までの部品代が無料です。
　部材の持ち合わせがある場合に交換対応いたします。

トイレの便座がぐらつくとお電話が入りました。
サービススタッフが駆けつけると、便座を固定する金具が緩みぐらつきが生じていました。
金具の増し締めを行い、症状改善いたしました。

安定しない便座では、ゆっくりトイレもできませんね。
不具合が生じたらお早めにお電話ください。

トイレのドアのドアノブが外れてしまったとお電話が入りました。
駆けつけたところ、ドア側ネジ穴が広がってしまっていることが原因でした。
ドア板側のネジ穴にアンカーを入れてネジがしっかり閉まるよう応急処置を行い対応完了しました。

網戸のサッシの滑りが悪く、すぐに外れてしまうとお電話が入りました。
サービススタッフが駆けつけ、潤滑剤を網戸のレールと戸車に塗布しました。
戸車を正しくレール上に乗せ、対応完了しました。

カーテンレールがレールごと外れたとお電話が入りました。
駆けつけたところ、取付けしたネジ穴が広がりネジが外れたことが原因でした。
一回り大きいネジで締め直し、改善しました。

エアコン作動時に、カタカタと異音がするとお電話が入りました。
駆けつけたところ、消音バルブの取付け不良が原因であることが判明。再取付けをし改善しました。

エアコンの電源を入れても冷風が出ないとお電話が入りました。
駆けつけし、コンセントリセットをしましたが冷風は出ず、本体の経年劣化による故障でございました。
本体交換が必要で応急処置での対応はできないため、管理会社様へ作業内容と詳細を報告し、本体交換となりました。

※エアコンのトラブルは7月頃に急増します。
本体の経年劣化の場合には、別途お見積りにて本体交換も可能です。（状況により対応出来かねる場合もございます）

エアコン本体からポタポタと水漏れがあるとお電話が入りました。
サービススタッフが駆けつけると、ドレンホースの詰まりが原因であることが判明。
経年の汚れによる詰まりを除去し、改善されたことを確認して対応完了しました。

居室内全ての水栓からお湯が出ないとお電話が入りました。
駆けつけたところ、ガス給湯器にエラー表示も出ておらず、リセット作業を試みるが改善しない状況。
経年劣化による基盤不良が原因で応急処置での対応はできないため、管理会社へ作業内容と詳細を報告し対応完了しました。

※お湯が出ないトラブルでは、給湯器のリセットをすることで改善する場合がございます。
①リモコンから電源をOFFにし、再度ONにする。
②給湯器本体下の電源プラグを抜き差しする。
いずれかの作業でリセットできますが、「給湯器の場所がわからない」・「カバーがかかっている」・「やってみたが上手くできない」等の場合には駆けつけし対応いたします。